Lizzie Richfield, Virginia kırsalındaki zarif Ashford Malikanesi'nde ev yöneticisi olarak işe başladığında, hayatında bir yol ayrımına gelmiştir. Lizzie, malikaneyi satışa hazırlarken, Marley ailesi için unutulmaz bir Noel Arifesi galası planlamaya karar verir. Ancak, bu partiye katılacak olan Marley ailesi üyeleri, Lizzie'nin hayatında hiç karşılaşmadığı bir dizi karakterdir. Kip Marley, malikanenin yakışıklı ama bir o kadar da baş belası vasisi Robert, kocası olmadan iki küçük çocuğuyla gelen Sloane ve evin satışını istemeyen ateşli bir kız olan 90 yaşındaki ana reisi Pippa, Marley ailesinin renkli ve karmaşık bireyleridir. Lizzie hem bu farklı karakterlerle hem de kendi duygusal karışıklıklarıyla başa çıkmak zorundadır.
